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termes et conditions

Des prix

Les prix des articles en vente ne sont applicables qu'aux achats en ligne. Les prix ne peuvent pas être appliqués aux achats effectués dans notre boutique.

Les clients souhaitant acheter en ligne et récupérer des articles dans notre magasin peuvent sélectionner "en magasin" au moment de l'achat. Nous vous prions de bien vouloir préciser dans les notes le jour et l'heure auxquels vous souhaitez retirer la commande, elle sera prête en magasin.

Emballage

Pour le Vivo, les directives européennes sont respectées, et des caissons en polystyrène thermo-isolants sont utilisés.

Les sacs en nylon utilisés pour contenir les poissons et les coraux seront tous fermés avec un double élastique pour assurer une fermeture à 100% ;

Tous les animaux à l'intérieur du box sont recouverts de feuilles d'isolation thermique, afin que la température reste plus constante, que les sacs restent plus droits et aussi pour éviter les chocs accidentels pendant le transport.

La boîte est ensuite fermée et placée à l'intérieur d'une boîte en carton (selon la taille de la vague simple ou double) scellée avec du ruban adhésif abondant et pendant l'hiver, des réchauffeurs sont insérés (réchauffeurs pour la saison hivernale et neige carbonique pour la saison estivale) pour garder le constante de température interne.

À l'extérieur de la boîte, nous apposons des signes avec FRAGILE écrit dessus.

Tout cela nous permet d'éviter 99% des décès de nos animaux lors du transport vers les clients.

Le personnel de Hardreef

Méthodes de payement

- Paiement à la livraison : vous devrez calculer une augmentation de 8,00 € par commande pour les frais de collecte du courrier. La consignation n'est pas acceptée comme mode de paiement pour VIVO.

- PayPal : c'est l'un des systèmes de micropaiement les plus populaires, simple, gratuit, sécurisé.

- Virement bancaire l'envoi est soumis à crédit 

- Cartes de crédit, nous acceptons les cartes de crédit les plus populaires